0

Termeni si conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.lenjerii-delux.ro Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului www.lenjerii-delux.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatbilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si www.lenjerii-delux.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul www.lenjerii-delux.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces.

In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. www.lenjerii-delux.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului www.lenjerii-delux.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii www.lenjerii-delux.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul www.lenjerii-delux.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului www.lenjerii-delux.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@lenjerii-delux.ro.

Politica de confidentialitate

Aceasta sectiune are rolul de a va informa asupra datelor cu caracter personal pe care www.lenjerii-delux.ro le colecteaza de la dumneavoastra sau pe care dumneavoastra le comunicati prin intermediul prezentului site. In colectarea acestor date, www.lenjerii-delux.ro actioneaza in calitate de operator de date personale si, in conformitate cu prevederile legale, este obligata sa va informeze asupra modurilor si a scopurilor in care se colecteaza si se folosesc datele personale, precum si asupra drepturilor pe care le aveti asupra datelor dumneavoastra personale.

www.lenjerii-delux.ro isi rezerva dreptul de a culege si pastra date despre persoanele care viziteaza acest site si care voluntar furnizeaza aceste informatii, cu acordul expres al acestora. De asemenea, www.lenjerii-delux.ro poate aduna si pastra informatii referitoare la persoana de contact.

Datele care se salveaza in baza de date a www.lenjerii-delux.ro sunt: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon si adresa fizica. www.lenjerii-delux.ro poate sa colecteze involuntar si alte date, referitoare la comportamentul online al Utilizatorului sau Clientului precum IP, locatie, sursa prin care a fost accesat site-ul, paginile accesate, timpul petrecut pe pagina, conversii.

Colectarea datelor se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: crearea unui cont, plasarea unei comenzi, formularul de contact, cookie, salvarea in baza de date a datelor cu caracter personal ca urmare a participarii utilizatorilor la diverse concursuri organizate de www.lenjerii-delux.ro, tagul de remarketing prin intermediul campaniilor Google AdWords, Facebook Pixel, actiunilor de SMS marketing si prin intermediul social media.

Datele obtinute sunt utilizate numai conform prevederilor legale de protectie a datelor prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor sau RGPD), precum si legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei.

Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal ale Clientului sau Utilizatorului sunt:

- validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
- rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta;
- asigurarea accesului la site;
- trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic;
- contactarea acestuia la cererea sa voluntara;
- contactarea acestuia in chestiuni de Relatii cu Clientii;
- scopuri statistice.

Utilizatorului sau Clientului ii este rezervat dreptul de a fi uitat, ceea ce reprezinta stergerea completa si definitiva a informatiilor precum IP, locatia de accesare, sursa de accesare, comportamentul Utilizatorului sau Clientului in cadrul site-ului si pe site-uri secundare. De asemenea, prin exercitarea dreptului de a fi uitat, Utilizatorul sau Clientul va fi sters din baza de date si nu va primi notificari sau mesaje promotionale de nicio natura din partea www.lenjerii-delux.ro.

www.lenjerii-delux.ro isi asuma obligatia de a asigura exercitarea drepturilor de acces, rectificare, stergere, retragere a consimtamantului, portabilitatea datelor, restrictionarea prelucrarii, obiectie, depunere a unei plangeri.

Pentru exercitarea drepturilor, precum si pentru intrebari suplimentare in legatura cu utilizarea de catre www.lenjerii-delux.ro a datelor personale, Utilizatorul sau Clientul se poate adresa www.lenjerii-delux.ro prin e-mail la office@lenjerii-delux.ro.

www.lenjerii-delux.ro isi asuma obligatia de a nu divulga datele personale catre terti, cu exceptia partenerilor de servicii de marketing si alte servicii – parteneri agreati, cu care exista contracte in acest sens si care se obliga prin acestea sa protejeze aceste date.

Datele cu caracter personal pot fi divulgate catre politie, instante judecatoresti sau organe ale statului abilitate atunci cand exista o cerere expresa din partea acestora si legea o impune.

Politica de cookies

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre terminalul utilizatorului catre un server propriu sau catre un server al unei terte parti.

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

La ce se folosesc cookies?

Aceste fisiere fac posibila în principal recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului într-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferintele în materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

Ce cookies foloseste site-ul?

Site-ul foloseste urmatoare tipuri de Cookie-uri:

Cookie Durata Descriere
WebContentSession 1 sesiune Cookie-ul este folosit pentru a stoca preferintele utilizatorul legate de limba in care sunt afisate textele si daca utilizatorul este autentificat sau nu.

Ce cookies de la terti folosim?

Site-ul foloseste urmatoare tipuri de Cookie-uri de la terti:

Cookie Durata Descriere
_ga 2 ani Inregistreaza un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul in care vizitatorul foloseste site-ul web.
_ga_# 2 ani Folosit de Google Analytics pentru a colecta date despre numarul de vizite ale unui utilizator pe site-ul web, precum si datele primei si celei mai recente vizite.
_gat 1 zi Folosit de Google Analytics pentru a reduce rata de solicitare.
_gid 1 zi Inregistreaza un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul in care vizitatorul foloseste site-ul web.

Cum foloseste site-ul aceste cookies?

  • Cookie-uri de performanta a site-ului;
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
  • Cookie-uri de inregistrare;
  • Cookie-uri pentru publicitate;
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.

Exemple privind utilitatea cookies (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
  • Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
  • Retinerea detaliilor de autentificare (utilizator si parola);
  • Furnizarea de publicitate relevanta pentru utilizator;
  • Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analitice – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex.: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceasta analiza a utilizarii lor pentru a imbunatati continutul acestora in beneficiul utilizatorului.

Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.

Cum poti modifica acordul cu privire la cookies?

Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat.

Informatii suplimentare privind politicile de cookies si legislatia in materie pot fi consultate aici:

Acest website foloseste cookie-uri pentru a imbunatati experienta utilizatorilor. Pentru mai multe informatii in ceea ce priveste politica de cookie-uri te rugam sa accesezi Politica de confidentialitate. Prin continuarea navigarii pe acest site, iti exprimi acordul asupra folosirii cookie-urilor.